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争议预警与解决

实时获取拒付信息、快速响应 有效降低商户拒付率
立即体验
快速争议解决（RDR）
通过为商户量身定做的强大的决策引擎，自动解决参与RDR发卡行推送的争议交易，以实现实时解决。
  • 根据商户设定的规则，通过强大的决策引擎自动解决争议
  • 符合规则的争议将通过自动退款，以实时解决
  • 客户发起争议时自动解决，以改善客户体验
  • RDR覆盖VISA卡组
持卡人争议解决网络（CDRN）
通过卖家发起的退款，在72小时内解决参与CDRN发卡行推送的争议交易
  • 通过闭环网络接收以及直接交付
  • 停止未来重复交易的争议
  • 避免昂贵的费用，罚款
  • CDRN覆盖全卡组
  • 顾客向发卡行针对交易发起拒付
  • 拒付会推送至RESOLVE
  • CDRN拒付：

    支持商家直接解决（CDRN)方案的发卡会暂停拒付

    Visa RDR 拒付：

    支持RDR的发卡行会通过决策引擎自动处理拒付

  • 成功避免拒付
我们的优势

  • 避免争议以及拒付产生的高昂费用

  • 自动决策、自动退款，减少运营操作

  • 减少争议和退款处理人工成本

  • 降低拒付率，不计入考核

Ethoca争议预警与解决

Ethoca拒付预警服务

通过分层防御来实现

消除：

通过实时向持卡人和发卡机构提供详细的商户订单和购买历史信息，阻止善意欺诈

预警：

通过向商家提供欺诈和纠纷的预警，打击欺诈和退款

我们的优势